قد أن تبدأ محادثتك مع ChatGPT بسؤال بسيط، وبعد عدة أسئلة وأجوبة ثم تجد نفسك قد رفعت سيرة ذاتية أو عقدًا أو تقريرًا كاملًا للحصول على نتيجة أدق. تبدو هذه الخطوة طبيعية، لكن هذا الملف قد يحتوي على رقم هوية أو بيانات عميل أو معلومات مالية أو تفاصيل داخلية لم يكن من الضروري إرسالها أصلًا.
المشكلة ليست في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، بل في مشاركة معلومات أكثر مما تحتاج إليه المهمة. ويمكن في معظم الحالات الحصول على النتيجة نفسها بعد إخفاء الأسماء والأرقام والبيانات الحساسة.
الإجابة السريعة
لا تشارك مع ChatGPT كلمات المرور، أو رموز التحقق، أو بيانات البطاقات والحسابات البنكية، أو صور الهوية والجواز، أو السجلات الطبية، أو العناوين التفصيلية، أو بيانات العملاء والموظفين، أو العقود السرية، أو أسرار العمل، أو مفاتيح البرمجة. احذف البيانات غير الضرورية، واستبدل الأسماء الحقيقية برموز افتراضية، وأرسل أقل قدر من المعلومات يكفي لإنجاز المهمة.
هل يعني ذلك أن استخدام ChatGPT غير آمن؟
ليس هذا هو المقصود. يمكن استخدام ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي في الكتابة والتلخيص والتخطيط والتعلم وتحليل المعلومات العامة. لكن الاستخدام المسؤول يبدأ من معرفة نوع البيانات التي يمكن إرسالها، ونوع البيانات التي يجب الاحتفاظ بها خارج المحادثة.
قد تكون لديك صلاحية للاطلاع على ملف داخل جهة عملك، لكن ذلك لا يعني تلقائيًا أن لديك صلاحية لرفعه إلى خدمة خارجية. وقد تكون البيانات تخص عميلًا أو موظفًا أو طالبًا أو مستفيدًا، وليست ملكًا لك حتى تقرر طريقة استخدامها.
1 كلمات المرور ورموز التحقق وبيانات الدخول
هذه الفئة لا تحتاج إلى اجتهاد. لا تكتب كلمة مرورك الحقيقية داخل المحادثة، حتى لو كان هدفك اختبار قوتها، ولا ترسل رمز التحقق الذي وصلك إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
يشمل ذلك:
- كلمات مرور البريد الإلكتروني والحسابات.
- رموز التحقق المرسلة إلى الهاتف.
- رموز استعادة الحساب.
- الأسئلة السرية وإجاباتها.
- ملفات تحتوي على أسماء المستخدمين وكلمات المرور.
- رموز الجلسات ومفاتيح الوصول المؤقتة.
إذا أردت معرفة مدى قوة كلمة مرور، أنشئ مثالًا مشابهًا لها في الطول والتركيب، لكنه غير مستخدم في أي حساب. وإذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول، انسخ رسالة الخطأ فقط بعد حذف اسم المستخدم والرموز الظاهرة.
2 بيانات البطاقات والحسابات البنكية
قد يرغب شخص في تحليل مصروفاته، فيرفع كشف الحساب كاملًا دون أن ينتبه إلى أنه يحتوي على رقم الحساب وأسماء المستفيدين وتفاصيل التحويلات.
لا تشارك:
- رقم البطاقة البنكية.
- رمز الأمان الموجود على البطاقة.
- الرقم السري.
- رقم الحساب أو الآيبان كاملًا.
- بيانات المحافظ الرقمية.
- صور الشيكات أو إيصالات التحويل الكاملة.
- كشوف الحساب قبل تنقيحها.
لتحليل المصروفات، أنشئ جدولًا جديدًا يحتوي على فئة المصروف والمبلغ والشهر فقط، دون أي معلومات تربط البيانات بحسابك الحقيقي.
| الفئة | المبلغ | الفترة | هل توجد بيانات شخصية؟ |
|---|---|---|---|
| مشتريات منزلية | 850 ريالًا | يوليو | لا |
| مواصلات | 420 ريالًا | يوليو | لا |
| اشتراكات رقمية | 190 ريالًا | يوليو | لا |
3 صور الهوية والجواز والإقامة والوثائق الرسمية
تجمع الوثائق الرسمية معلومات كثيرة في صورة واحدة: الاسم الكامل، ورقم الوثيقة، والصورة، وتاريخ الميلاد، والتوقيع، والجنسية، وقد تتضمن رمز استجابة سريعًا أو رقمًا تسلسليًا.
إذا احتجت إلى ترجمة عبارة في وثيقة، فلا ترفع الوثيقة كلها. انسخ الجزء المطلوب أو غطِّ المعلومات التالية قبل رفع الصورة:
- رقم الهوية أو الجواز أو الإقامة.
- الصورة الشخصية.
- رمز الاستجابة السريعة.
- التوقيع.
- الرقم التسلسلي.
- العنوان ومكان الإصدار عندما لا يكونان ضروريين.
4 عنوان المنزل وبيانات الاتصال والتفاصيل العائلية
قد لا يبدو رقم الهاتف أو اسم المدرسة أو وقت السفر معلومة خطيرة منفردة، لكن جمع عدة تفاصيل معًا قد يرسم صورة دقيقة عن الشخص وأسرته وروتينه اليومي.
تجنب مشاركة:
- عنوان المنزل بالتفصيل.
- الموقع المباشر أو الإحداثيات.
- أرقام الهواتف الشخصية.
- أسماء الأطفال ومدارسهم.
- أوقات السفر وغياب الأسرة عن المنزل.
- صور تظهر لوحة المنزل أو السيارة أو المدرسة.
- تفاصيل الروتين اليومي التي لا تحتاجها المهمة.
عند كتابة خطاب رسمي، استخدم رموزًا مثل [الاسم] و[العنوان] و[رقم التواصل]، ثم أضف البيانات الحقيقية بنفسك بعد الانتهاء من الصياغة.
5 الملفات والسجلات الطبية والصحية
تحتوي التقارير الطبية غالبًا على الاسم، ورقم الملف، والتشخيص، والأدوية، والنتائج المخبرية، وتواريخ الزيارات. وبعض هذه المعلومات شديد الخصوصية، وقد لا تكون له أي علاقة بالسؤال الذي تريد طرحه.
قبل رفع جزء من تقرير طبي:
- احذف اسم المريض ورقم الملف.
- أخفِ رقم الهوية وبيانات التواصل.
- احذف اسم المنشأة والطبيب إذا لم يكونا ضروريين.
- أرسل الفقرة أو النتيجة التي تريد فهمها فقط.
- لا تعتمد على الإجابة لاتخاذ قرار علاجي دون الرجوع إلى مختص.
يمكنك سؤال الأداة عن المعنى العام لمصطلح طبي، دون أن تقدم لها السجل الصحي الكامل لصاحب التقرير.
6 أسرار العمل والمعلومات الداخلية للمنشأة
من السهل أن ينسخ الموظف تقريرًا داخليًا إلى أداة ذكاء اصطناعي من أجل تلخيصه، دون أن ينتبه إلى أن التقرير يحتوي على خطة غير معلنة أو أرقام مالية أو أسماء عملاء أو تفاصيل تشغيلية.
تشمل المعلومات المهنية الحساسة:
- الخطط والمشروعات التي لم تعلن بعد.
- الميزانيات والتوقعات المالية.
- عروض الأسعار والمناقصات.
- قوائم العملاء والموردين.
- محاضر الاجتماعات المغلقة.
- مؤشرات الأداء غير المنشورة.
- تفاصيل المنتجات التي لم تطلق بعد.
- المشكلات الأمنية والتشغيلية الداخلية.
- الأسرار التجارية وأساليب العمل الخاصة.
بدلًا من رفع الخطة الاستراتيجية للمنشأة، يمكنك أن تكتب: «لدى شركة متوسطة ثلاثة أهداف: زيادة المبيعات، وخفض التكاليف، وتحسين رضا العملاء. اقترح مؤشرات مناسبة لكل هدف».
7 بيانات العملاء والموظفين والطلاب والمستفيدين
عندما تعمل في شركة أو مدرسة أو جمعية أو متجر إلكتروني، فأنت لا تتعامل مع بياناتك وحدك، بل مع بيانات أشخاص وثقوا بالجهة التي تعمل لديها.
لا ترسل ملفات تحتوي على:
- أسماء العملاء وأرقام هواتفهم.
- عناوين الشحن.
- شكاوى مرتبطة بأشخاص محددين.
- رواتب الموظفين وتقييماتهم.
- السير الذاتية للمتقدمين للوظائف.
- درجات الطلاب وسجلات الحضور.
- بيانات المستفيدين من البرامج الاجتماعية.
- صور الأشخاص أو تسجيلاتهم دون حاجة وصلاحية واضحة.
«العميل أحمد، ورقم هاتفه كذا، اشتكى من الطلب رقم كذا الذي وصل متأخرًا».
بعد التنقيح«اشتكى عميل من تأخر طلبه خمسة أيام وعدم تلقي تحديث. اكتب ردًا مهنيًا يتضمن الاعتذار وخيارات الحل».
8 العقود والنزاعات والمراسلات القانونية السرية
قد ترغب في تبسيط بند قانوني أو فهم شرط في عقد، لكن رفع العقد كاملًا قد يكشف أسماء الأطراف، وقيمة الاتفاق، والتوقيعات، وأرقام السجلات، وشروطًا سرية لا تتعلق بسؤالك.
قبل إرسال النص:
- احذف أسماء الأطراف والجهات.
- أخفِ التوقيعات والأرقام الرسمية.
- استبدل القيم الحقيقية بقيم تقريبية عند الإمكان.
- أرسل البند المطلوب بدلًا من العقد كاملًا.
- تعامل مع الإجابة بوصفها شرحًا أوليًا، لا استشارة قانونية ملزمة.
يمكنك مثلًا كتابة: «يتضمن عقد خدمات بندًا يسمح لأحد الطرفين بإنهاء الاتفاق بإشعار مدته 30 يومًا. اشرح المعنى بلغة مبسطة، واذكر الأسئلة التي ينبغي طرحها على محامٍ».
9 الأكواد الخاصة ومفاتيح API وتفاصيل الأنظمة
ينسخ بعض المطورين ملفًا برمجيًا كاملًا بحثًا عن سبب الخطأ، بينما يحتوي الملف نفسه على مفتاح وصول أو كلمة مرور قاعدة بيانات أو عنوان خادم داخلي.
لا تشارك:
- مفاتيح API.
- رموز الوصول والمصادقة.
- كلمات مرور قواعد البيانات.
- مفاتيح التشفير.
- ملفات البيئة مثل .env.
- عناوين الخوادم والأنظمة الداخلية.
- تفاصيل الثغرات غير المعالجة في نظام حقيقي.
- أكواد مملوكة للجهة دون تصريح.
DATABASE_PASSWORD = "[REMOVED]"
SERVER_ADDRESS = "[INTERNAL_SERVER]"
أرسل أقل جزء من الكود يكفي لإظهار المشكلة، واستبدل أي بيانات سرية بقيم وهمية واضحة.
10 الصور الخاصة والتسجيلات الصوتية والبيانات الحيوية
الصورة قد تكشف أكثر مما تتوقع: وجوه أشخاص في الخلفية، ولوحة مركبة، وموقع منزل، ومستندًا على المكتب، وإشعارًا ظاهرًا على شاشة الهاتف.
تجنب رفع:
- الصور العائلية الخاصة دون ضرورة.
- صور الأطفال عندما لا تحتاجها المهمة.
- لقطات شاشة تظهر أرقامًا أو إشعارات شخصية.
- تسجيلات اجتماعات سرية.
- تسجيلات صوتية لأشخاص لم يوافقوا على استخدامها.
- صور البصمة أو الوجه المستخدمة للتحقق من الهوية.
- صور يظهر فيها موقع المنزل أو جهة العمل بدقة.
قص الجزء المطلوب فقط، وأخفِ الوجوه والمعلومات الظاهرة في الخلفية، ولا تستخدم ملفات تخص أشخاصًا آخرين دون صلاحية مناسبة.
كيف تخفي البيانات الحساسة قبل إرسال الملف؟
لا تحتاج غالبًا إلى حذف فائدة المستند كله. المطلوب هو تقليل البيانات إلى القدر الذي يسمح للأداة بفهم المهمة فقط.
1. حدد الهدف قبل رفع الملف
إذا كان هدفك تحسين الأسلوب، فلا تحتاج الأداة إلى الاسم الحقيقي أو رقم الهوية. وإذا كان الهدف تحليل المبيعات، فلا تحتاج إلى أسماء المشترين وعناوينهم.
2. أنشئ نسخة منفصلة
احتفظ بالملف الأصلي كما هو، وأنشئ نسخة جديدة مخصصة للتحليل والتنقيح، حتى لا تفقد بيانات مهمة من المستند الأساسي.
3. استبدل الأسماء برموز ثابتة
استخدم: العميل (أ)، الموظف (ب)، الشركة (س)، المدينة (ص)، المنتج (1). يساعد ذلك الأداة على فهم العلاقات داخل النص دون معرفة الهوية الحقيقية.
4. احذف ما لا يرتبط بالمهمة
أزل أرقام الهوية والتوقيعات والعناوين وأرقام الحسابات وبيانات التواصل، وراجع رأس الصفحة وتذييلها والتعليقات والملاحظات الجانبية.
5. راجع الصور والجداول واسم الملف
قد تحذف الاسم من المتن وتنسى ظهوره داخل جدول أو صورة أو تعليق، أو حتى في اسم الملف نفسه.
6. أرسل جزءًا صغيرًا أولًا
ابدأ بفقرة أو صفحة واحدة. إذا حصلت على نتيجة كافية، فلن تحتاج إلى رفع المستند كاملًا.
7. راجع الناتج قبل مشاركته
قد يعيد النظام ذكر المعلومات التي أرسلتها داخل ملخص أو جدول جديد. راجع المخرج قبل نسخه إلى بريد إلكتروني أو تقرير أو منشور عام.
طلب جاهز يساعدك على التعامل الآمن مع النصوص
بعد حذف البيانات الحساسة من المستند، يمكنك استخدام الطلب التالي:
أعد صياغة النص دون افتراض بيانات غير موجودة، ولا تحاول تخمين هوية الأشخاص أو الجهات.
حافظ على الرموز البديلة مثل [العميل] و[الجهة] كما هي.
إذا وجدت معلومة تبدو حساسة أو غير ضرورية للمهمة، نبّهني إليها قبل متابعة العمل.
لا يمنع هذا الطلب جميع الأخطاء، لكنه يساعد على إبقاء المهمة محددة، ويذكّرك بعدم إدخال البيانات الحقيقية في النص.
إعدادات خصوصية مفيدة داخل ChatGPT
يستطيع مستخدم ChatGPT مراجعة إعدادات استخدام محادثاته من خلال الانتقال إلى:
يوضح مركز مساعدة OpenAI أن المستخدم يستطيع إيقاف خيار Improve the model for everyone لمنع استخدام المحادثات الجديدة في تحسين النماذج، مع بقاء المحادثات في السجل.
كما يمكن استخدام Temporary Chat للمحادثات التي لا تريد ظهورها في سجل المحادثات أو استخدامها لتدريب النماذج. وتوضح OpenAI أنها قد تحتفظ بنسخة من المحادثة المؤقتة لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض السلامة.
يمكنك مراجعة التفاصيل المحدثة من المصادر الرسمية: الأسئلة الشائعة حول عناصر التحكم في البيانات و الأسئلة الشائعة حول المحادثة المؤقتة .
قائمة فحص قبل الضغط على زر الإرسال
- هل تحتاج الأداة فعلًا إلى الاسم الحقيقي؟
- هل توجد كلمة مرور أو رمز تحقق أو مفتاح وصول داخل النص؟
- هل يظهر رقم هوية أو حساب أو بطاقة بنكية؟
- هل يتضمن الملف بيانات شخص آخر؟
- هل تسمح جهة العمل برفع هذا المستند؟
- هل يمكن إرسال جزء أصغر بدلًا من الملف كاملًا؟
- هل أخفيت المعلومات الموجودة في الصور والجداول والتعليقات؟
- هل يمكن استخدام أسماء وأرقام افتراضية؟
- هل راجعت اسم الملف والبيانات الظاهرة في رأس الصفحة وتذييلها؟
- هل ستكون مرتاحًا لو اطلع شخص غير مخول على هذه البيانات؟
إذا كانت إجابتك عن السؤال الأخير هي «لا»، فتوقف وعدّل الملف قبل الإرسال.
الأسئلة الشائعة
هل يستطيع ChatGPT استخدام المعلومات التي أكتبها لتحسين النماذج؟
يعتمد ذلك على نوع الخدمة وإعدادات الحساب. في حسابات الأفراد يمكن التحكم في استخدام المحادثات الجديدة لتحسين النماذج من إعدادات Data Controls، وفق ما توضحه OpenAI في مركز المساعدة.
هل يكفي حذف الاسم من المستند؟
لا. قد تظل هوية الشخص واضحة من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو رقم الملف أو العنوان أو اسم الجهة أو تفاصيل الحالة. راجع المستند كاملًا بدل الاكتفاء بحذف الاسم.
هل يمكن رفع السيرة الذاتية إلى ChatGPT؟
يمكن الاستفادة من الأداة في مراجعة السيرة بعد حذف رقم الهوية والعنوان التفصيلي والبيانات المالية وأسماء العملاء السرية وأي تفاصيل لا تحتاجها عملية المراجعة. أضف بيانات التواصل الحقيقية بعد انتهاء الصياغة.
هل يمكن تحليل بيانات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي؟
يمكن تحليل البيانات المجهولة أو المجمعة عندما تسمح سياسة الجهة بذلك. احذف الأسماء وأرقام الاتصال والعناوين والمعرفات التي يمكن ربطها بأشخاص حقيقيين.
هل المحادثة المؤقتة مناسبة لإرسال الأسرار؟
المحادثة المؤقتة توفر ضوابط إضافية للخصوصية، لكنها ليست مبررًا لإرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو الأسرار التجارية. المبدأ الأكثر أمانًا هو عدم إرسال البيانات شديدة الحساسية.
ماذا أفعل إذا أرسلت معلومة حساسة بالخطأ؟
احذف المحادثة، وغيّر كلمة المرور أو مفتاح الوصول فورًا إذا كان قد ظهر في الرسالة، واتصل بالبنك عند كشف بيانات مالية، وأبلغ المسؤول المختص إذا كانت المعلومة تخص جهة العمل أو أشخاصًا آخرين.
الخلاصة
أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي ليس الذي يقدم له أكبر كمية من المعلومات، بل الذي يمنحه القدر الكافي فقط لإنجاز المهمة.
قبل أن ترفع سيرة ذاتية أو عقدًا أو تقريرًا أو صورة، توقف دقيقة واحدة. احذف الأسماء غير الضرورية، وأخفِ الأرقام، واستبدل البيانات الحقيقية بأمثلة أو رموز، ثم راجع الملف مرة أخيرة.
هذه الخطوات لا تمنعك من الاستفادة من ChatGPT، بل تساعدك على استخدامه بوعي أكبر، وتحمي معلوماتك ومعلومات الأشخاص الذين وثقوا بك.
مصادر موثوقة
تمت مراجعة المعلومات المتعلقة بإعدادات ChatGPT بالاعتماد على المصادر الرسمية المتاحة عند إعداد المقال. قد تتغير أسماء الخيارات أو مواقعها داخل التطبيق، لذلك يفضل مراجعة مركز المساعدة عند الحاجة.
0 تعليقات